Objeto y ámbito de aplicación de la Política

Ragni concede la máxima importancia y el máximo cuidado a la protección de la vida privada y de los datos personales, así como al cumplimiento de la normativa aplicable.

El Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el «RGPD»), establece que los datos personales deben tratarse de manera lícita, leal y transparente.

La presente Política de Protección de Datos (en adelante, la «Política») tiene por objeto proporcionarle información clara y transparente sobre los tratamientos de datos personales que le conciernen, en particular en el marco de su navegación y de las operaciones realizadas a través de nuestro sitio web.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales, en el sentido de la normativa aplicable en materia de protección de datos y, en particular, del RGPD, es:

Ragni
Société par Actions Simplifiée con un capital social de 610.000 euros
Domicilio social: Lieudit Le Guerard, Chemin du Vallon des Vaux, 06610 La Gaude, Francia

Puede consultar toda la información relativa a Ragni en el Aviso Legal de nuestro sitio web.

¿Por qué recopilamos sus datos personales?

La presente Política se aplica a la recogida y tratamiento de sus datos personales para finalidades determinadas y sobre distintas bases jurídicas.

1. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades:

• Gestión de presupuestos;
• Gestión de pedidos y compras;
• Gestión de contratos con clientes y proveedores;
• Gestión de reclamaciones y servicio posventa.

2. Sobre la base de su consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

Gestión de cookies que requieren su consentimiento (cookies de análisis de audiencia).

3. Sobre la base del interés legítimo de Ragni (art. 6.1.f RGPD)

• Gestión de solicitudes de información;
• Gestión de comunicaciones;
• Realización de encuestas de satisfacción;
• Gestión de relaciones con clientes y potenciales clientes;
• Organización y gestión de eventos comerciales;
• Gestión de candidaturas espontáneas o presentadas en el marco de una oferta de empleo;
• Garantizar el correcto funcionamiento y la mejora continua del sitio web (mediante cookies técnicas);
• Gestión de procedimientos precontenciosos y contenciosos.

4. Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)

• Llevanza de la contabilidad general y auxiliar;
• Gestión de sus derechos en materia de protección de datos.

Datos personales que recopilamos

Los datos personales se tratan de conformidad con el principio de minimización establecido en el RGPD. La naturaleza y el alcance de los datos tratados varían en función de la relación que usted mantenga con Ragni.

Datos identificativos

Incluyen información que permite su identificación, como:

• Nombre y apellidos;
• Número de teléfono;
• Dirección de correo electrónico;
• Dirección postal (en particular cuando sea necesaria para la emisión de facturas).

Datos profesionales

Datos facilitados en el marco de procesos de selección o relaciones profesionales, tales como:

• Currículum vitae;
• Carta de presentación;
• Títulos académicos;
• Experiencia profesional;
• Competencias;
• Cualquier otra información necesaria para evaluar su candidatura o gestionar la relación laboral.
• Datos financieros

Datos bancarios (por ejemplo, datos de cuenta bancaria).

• Información relativa a la navegación
• Información recopilada cuando navega por nuestro sitio web.

Datos recopilados a través de nuestra red de agentes comerciales/distribuidores

Nuestra red de agentes o distribuidores realiza actividades de prospección comercial y seguimiento de la relación con clientes. En este contexto, pueden recopilar:

• Datos de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono);
• Información relativa a sus necesidades o intereses comerciales.

Dicha información se transmite a Ragni para garantizar la continuidad de la relación comercial y el seguimiento de sus solicitudes.

Destinatarios de sus datos personales

Sus datos podrán ser tratados por empleados autorizados de Ragni encargados de la gestión contractual y del cumplimiento de obligaciones legales, dentro del ámbito de sus funciones.

Asimismo, podrán comunicarse, cuando resulte necesario, a:

• Entidades del Groupe Ragni en el marco de externalización de actividades dentro del Grupo (por ejemplo, envío de comunicaciones);
• Nuestra red de agentes comerciales/distribuidores;
• Proveedores de servicios que actúan por cuenta de Ragni, en particular para:
  • Gestión del transporte de pedidos;
  • Alojamiento de datos;
  • Prospección comercial;
  • Análisis de audiencia del sitio web;
  • Gestión del servicio posventa;
• Autoridades públicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales;
• Profesionales regulados (abogados, procuradores, etc.) en el marco de garantías, reclamaciones o procedimientos judiciales.

Cuando sus datos se comuniquen a proveedores, estos estarán obligados contractualmente a utilizarlos exclusivamente para las finalidades previstas y a garantizar su confidencialidad y seguridad.

En todo caso, únicamente se comunicarán los datos estrictamente necesarios.

No vendemos sus datos personales.

Transferencias internacionales de datos

Ragni procura conservar los datos personales en Francia o dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

No obstante, determinados datos podrán transferirse a países fuera del EEE, por ejemplo cuando algunos proveedores estén ubicados en dichos países.

En tales casos, las transferencias se realizarán:

• A países que ofrezcan un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea;
• Mediante la firma de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea;
• En el marco de normas corporativas vinculantes (Binding Corporate Rules).

Puede solicitar información adicional contactando a través del apartado «Contacto».

Medidas técnicas y organizativas de seguridad

Ragni adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso o divulgación no autorizados.

Estas medidas pueden incluir:

• Acceso restringido a personal autorizado;
• Seudonimización;
• Cifrado;
• Procedimientos de autenticación segura;
• Copias de seguridad y revisiones periódicas de seguridad.

Las medidas de seguridad son revisadas y actualizadas regularmente cuando resulta necesario.

Plazos de conservación

Sus datos personales se conservarán, como mínimo, durante la vigencia de la relación contractual. Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales y plazos de prescripción.

• Potenciales clientes: máximo tres (3) años desde el último contacto, salvo solicitud de supresión.
• Candidatos no seleccionados: máximo dos (2) años desde el último contacto, salvo oposición.
• Ejercicio de derechos: los datos tratados por el DPO se conservarán cinco (5) años; la copia del documento de identidad únicamente el tiempo necesario para verificación.

Información más detallada podrá solicitarse en el marco del derecho de acceso.

Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de oposición;
• Derecho a retirar el consentimiento;
• Derecho de acceso;
• Derecho de rectificación;
• Derecho de supresión;
• Derecho a la limitación del tratamiento;
• Derecho a la portabilidad;
• Derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Si considera que no ha recibido una respuesta adecuada, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta:

dpo@ragni.com

Al presentar una solicitud, deberá especificar con la mayor precisión posible el derecho ejercido y el tratamiento afectado. Podrá requerirse acreditación de identidad en caso de duda razonable.

El ejercicio de los derechos es estrictamente personal y solo puede realizarse por el propio interesado o su representante legal debidamente acreditado.

Modificación de la Política

Ragni podrá modificar la presente Política cuando resulte necesario. Se le informará de cualquier modificación sustancial mediante un aviso destacado en el sitio web.

Fecha de última actualización: octubre de 2025